السياسات ونظام حماية البيانات الشخصية
الشؤون القانونية والامتثال للتعامل المسؤول مع البيانات.
تجمع صفحة الشؤون القانونية والامتثال في Pine Landscaping بين سياسة الخصوصية، وشروط الاستخدام، وسياسة ملفات تعريف الارتباط (Cookies)، وحقوق أصحاب البيانات بموجب نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL) ضمن مرجع واضح ومتكامل. توضح هذه الصفحة كيفية قيام Pine.sa بجمع البيانات الشخصية واستخدامها وحمايتها وإدارتها، بالإضافة إلى الشروط التي تنظم الاستخدام المسؤول للموقع، والاستفسارات، والملفات المرفوعة، والتفاعلات الرقمية مع Pine Landscaping.
نحن نركز على الوضوح بعيداً عن التعقيد القانوني، لضمان فهمك للبيانات التي نجمعها، وأسباب جمعها، وكيفية حمايتها، والخيارات المتاحة لك عند التفاعل مع Pine.sa أو تقديم الاستفسارات والملفات.
Overview
خصوصيتك وثقتك تهمنا. تجمع هذه الصفحة السياسات القانونية الخاصة بـ Pine والمعلومات المتعلقة بنظام حماية البيانات الشخصية (PDPL)، بما في ذلك كيفية تعاملنا مع البيانات الشخصية، واستخدام ملفات تعريف الارتباط (Cookies)، والشروط المنظمة لاستخدام Pine.sa، والحقوق المتاحة لك بموجب نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية (PDPL).
سياسة الخصوصية (متوافقة مع نظام حماية البيانات الشخصية PDPL).
- هدف هذه السياسة
خصوصيتك تهمنا. توضح هذه السياسة كيفية قيام Pine بجمع البيانات الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها وحمايتها بما يتوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية (PDPL).
- البيانات التي نجمعها وأسباب جمعها
نجمع فقط البيانات اللازمة للرد على استفساراتك، وتقديم الخدمات المتعاقد عليها، وإدارة الحسابات، ومعالجة المدفوعات، وتحسين موقعنا الإلكتروني. تشمل البيانات المعتادة معلومات التواصل، وتفاصيل المشاريع، والملفات التي تقوم برفعها (مثل ملفات DWG وجداول الكميات BoQ)، وبيانات الاستخدام الناتجة عن تفاعلك مع موقعنا.
- الأساس النظامي والموافقة
عندما تكون الموافقة مطلوبة، نطلبها بشكل صريح؛ وفي غير ذلك، تشمل الأسس النظامية لمعالجة البيانات تنفيذ العقود والمصالح المشروعة، مثل تعزيز الأمن وتحسين جودة الخدمات. نحن لا نبيع البيانات الشخصية.
- كيفية تخزين البيانات وحمايتها
نخزن البيانات في أنظمة آمنة تعتمد على صلاحيات وصول محددة حسب الأدوار، ونحميها من خلال ضوابط تقنية وتنظيمية تشمل التشفير أثناء النقل، ومبدأ الحد الأدنى من الصلاحيات، وتسجيل عمليات الوصول. تتوافق مدة الاحتفاظ بالبيانات مع الغرض الذي جُمعت من أجله والمتطلبات النظامية؛ وعند انتهاء الحاجة إليها، نقوم بالتخلص منها بشكل آمن.
- المعالجون ونقل البيانات
إذا استعنا بمعالجين موثوقين للبيانات (مثل مزودي الاستضافة أو خدمات التحليلات)، فإنهم يلتزمون بواجبات السرية والالتزامات المتوافقة مع نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL). وفي حال وجود أي عمليات نقل للبيانات خارج المملكة، فإنها تتم باستخدام الضمانات المعترف بها وتقتصر على الحد اللازم لتقديم الخدمات المطلوبة.
- حقوقك بموجب نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL) وكيفية استجابتنا
بموجب نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL)، يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية، أو تصحيحها، أو حذفها، أو تقييد معالجتها، كما يمكنك سحب الموافقة (عند انطباقها) والاستفسار عن كيفية معالجة بياناتك. سنقوم بالتحقق من هويتك لحماية بياناتك، ونستجيب لطلباتك ضمن المدد الزمنية المسموح بها نظاماً. وإذا كنت ترى أن طلبك لم تتم معالجته بالشكل المناسب، يمكنك تصعيد الأمر باستخدام معلومات التواصل أدناه.
- تحديثات هذه السياسة
قد يتم تحديث هذه السياسة لتعكس التغييرات النظامية أو التشغيلية؛ وسيتم توضيح التحديثات الجوهرية على هذه الصفحة.
شروط الاستخدام
- القبول والتحديثات
من خلال الوصول إلى pine.sa وأي خدمات مرتبطة به، فإنك توافق على شروط الاستخدام هذه. يجوز لنا تحديث هذه الشروط بشكل دوري؛ وسيُوضح تاريخ “آخر تحديث” الإصدار الحالي المعتمد.
- الاستخدام المسموح به
يُوفر الموقع للاستخدام المشروع المرتبط بالتعرف على خدمات Pine أو طلبها. توافق على عدم إساءة استخدام الموقع (مثل التأثير على أمنه، أو محاولة الوصول غير المصرح به، أو رفع برمجيات ضارة)، وعدم انتهاك حقوق الملكية الفكرية.
- الملكية الفكرية والعلامات التجارية التابعة للغير
المحتوى الموجود على هذا الموقع، بما في ذلك النصوص، والرسومات، والصور، والمخططات، والشعارات، مملوك لـ Pine أو مرخص لنا باستخدامه، ولا يجوز إعادة إنتاجه دون الحصول على إذن كتابي. تعود أسماء وعلامات الأطراف الثالثة (مثل أسماء منتجات Atlantis® مثل Gro-Wall® وFlo-Cell® وTurf Cell® وTitan Tank®) إلى مالكيها المعنيين، ويتم استخدامها لأغراض التعريف فقط.
- إخلاء المسؤولية والالتزامات
يُقدم المحتوى الموجود على الموقع بحسن نية لأغراض الإرشاد العام، ولا يُعد بديلاً عن الاستشارات الهندسية أو القانونية أو المهنية. قد تتغير المواصفات، وتختلف ظروف المشاريع، ويجب اعتماد قرارات التصميم النهائية من قبل المختصين المؤهلين والجهة المختصة ذات الصلاحية.
بالقدر الذي يسمح به نظام المملكة العربية السعودية، تخلي Pine مسؤوليتها عن أي خسائر غير مباشرة أو تبعية تنشأ عن استخدامك للموقع. ولا تحد هذه الشروط من المسؤولية عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناتجة عن الإهمال، أو أي مسؤولية لا يمكن استثناؤها بموجب الأنظمة المعمول بها.
- القانون الحاكم والاختصاص القضائي
القانون الحاكم والاختصاص القضائي: تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية. ويكون الاختصاص القضائي للمحاكم المختصة في الرياض، ما لم تتطلب قواعد المشتريات المعمول بها خلاف ذلك. وفي حال اعتبار أي بند غير قابل للتنفيذ، تبقى البنود الأخرى سارية ونافذة.
سياسة ملفات تعريف الارتباط
- لماذا نستخدم ملفات تعريف الارتباط
نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المشابهة لتشغيل موقعنا الإلكتروني، وتذكر تفضيلاتك، وتحليل الأداء، وتحسين المحتوى.
- فئات ملفات تعريف الارتباط
• الأساسية: تمكّن الوظائف الرئيسية مثل الأمان، وموازنة الأحمال، وإدارة الجلسات.
• التفضيلات: تحفظ اختياراتك مثل اللغة.
• التحليلات: تساعدنا على فهم كيفية استخدام الزوار للصفحات لتحسينها وتطويرها.
• التسويق (اختياري): يدعم الميزات الاختيارية مثل الخرائط أو مقاطع الفيديو المضمنة المقدمة من أطراف ثالثة.
نحرص على أن يكون استخدام ملفات تعريف الارتباط متناسباً مع الحاجة، ونتجنب أي تتبع متطفل.
- الموافقة وإدارة التفضيلات
عند زيارتك الأولى للموقع، ستظهر لك نافذة تتيح لك قبول جميع ملفات تعريف الارتباط، أو رفض الملفات غير الأساسية، أو إدارة الفئات. يمكنك تغيير اختياراتك في أي وقت من خلال خيار “إدارة ملفات تعريف الارتباط” في تذييل الموقع.
- إعدادات المتصفح وتأثيرها على الموقع
تتيح لك إعدادات المتصفح أيضاً حظر ملفات تعريف الارتباط أو حذفها؛ وقد يؤثر ذلك على أداء الموقع.
- معالجة التحليلات
يتم تجميع بيانات التحليلات قدر الإمكان، وقد يتم تقليص عناوين بروتوكول الإنترنت (IP) أو إخفاء هويتها حسب الإمكانيات المتاحة. لا نستخدم بيانات التحليلات لمحاولة تحديد هوية الأفراد.
- التوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL) والاحتفاظ بالبيانات
تتفاعل ملفات تعريف الارتباط (Cookies) مع نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL) عندما تتضمن بيانات شخصية. وعندما تكون الموافقة مطلوبة، نقوم بتسجيلها واحترام طلبات سحبها. نحتفظ ببيانات ملفات تعريف الارتباط فقط للمدة اللازمة لتحقيق الغرض المحدد منها.
- روابط الأطراف الثالثة
قد تؤدي الروابط الموجودة على موقعنا إلى خدمات تابعة لأطراف ثالثة لديها سياساتها الخاصة؛ يرجى مراجعتها بشكل منفصل.
حقوق أصحاب البيانات بموجب نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL) (نموذج الطلب).
- حقوقك بموجب نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL)
لديك حقوق بموجب نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL) تتيح لك الوصول إلى بياناتك الشخصية التي تحتفظ بها Pine، وتصحيحها، وحذفها، أو تقييد معالجتها، كما يمكنك، عندما تعتمد المعالجة على الموافقة، سحب تلك الموافقة.
- كيفية تقديم طلب
لممارسة هذه الحقوق، استخدم نموذج طلب PDPL المرتبط أدناه أو أرسل بريداً إلكترونياً إلى privacy@pine.sa. يرجى تضمين اسمك الكامل، والجهة أو المؤسسة (إن وجدت)، وبيانات التواصل، ووصفاً واضحاً لطلبك.
- التحقق من الهوية
لحمايتك، سنقوم بالتحقق من الهوية (مثل التحقق عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف) قبل اتخاذ أي إجراء.
- التنسيق بين مسؤول التحكم ومعالج البيانات
إذا كان طلبك يتعلق ببيانات نعالجها نيابةً عن أحد العملاء (بصفتنا معالجاً للبيانات)، فسوف نوضح لك ذلك وننسق مع مسؤول التحكم بالبيانات المعني حسب ما تتطلبه الأنظمة.
- المدد الزمنية والنتائج
عند استلام طلب صالح، سنؤكد استلامه ونرد عليه خلال المدة الزمنية المسموح بها نظاماً، مع مراعاة أي تمديدات مسموح بها للطلبات المعقدة. وفي حال رفضنا طلباً ما (مثل حماية حقوق الآخرين، أو الحفاظ على السرية القانونية، أو الامتثال للالتزامات التنظيمية)، فسنوضح سبب الرفض ما لم يمنع النظام ذلك.
- الرسوم
تُقدم الطلبات عادةً دون رسوم؛ ومع ذلك، قد يتم فرض رسوم معقولة على الطلبات المتكررة أو التي لا تستند إلى مبرر واضح، وذلك وفقاً لما يسمح به نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL).
- قابلية نقل البيانات والحذف والاحتفاظ بها
بالنسبة لطلبات قابلية نقل البيانات، سنوفر البيانات بصيغة شائعة الاستخدام عندما يكون ذلك ممكناً من الناحية التقنية. وعند طلب حذف البيانات، سنقوم بإزالة البيانات الشخصية أو إخفاء هويتها بشكل غير قابل للعكس، ما لم نكن ملزمين بالاحتفاظ بها للامتثال للأنظمة، أو تسوية النزاعات، أو تنفيذ الاتفاقيات.
- التصعيد والشكاوى
إذا لم تكن راضياً، يمكنك تصعيد الأمر إلى جهة التواصل الخاصة بحماية البيانات لدينا أو تقديم شكوى إلى الجهة المختصة. نحن ملتزمون بمعالجة المخاوف وحلها بشكل عادل وسريع.
معلومات التواصل
البريد الإلكتروني: info@pine.sa
الموقع: جدة، المملكة العربية السعودية
ملاحظة: يرجى تضمين اسمك، والجهة أو المؤسسة، وطريقة التواصل، ووصفاً واضحاً لطلبك.


